#行銷案件003 #官網是給消費者看的不是讓老闆們自high的

【設計官網理當把它當作伸展台,而不是你家的穿衣鏡】​

官網幾乎是每個品牌都會有的必要物件,但卻有非常多官網的內容設計從一開始就走錯了方向。​

官網是讓消費者認識品牌的地方,所以它應該像伸展台一般,還沒進場前就讓人充滿期待,一開場就必須精彩奪人,整場走秀表演環環相扣引人入勝,終場時讓人念念不忘,想要趕快購買擁有。​

然而卻有極大部分的官網完全罔顧消費者的感受,彷彿在自家房裡更衣一般,一股腦把衣櫥所有衣物往身上掛,不顧先後順序,不顧觀眾是否想不想看這套衣服,想到甚麼就穿甚麼。​

辛苦把所有衣物穿上身後,期望觀眾耐心的在這悲劇般的衣堆中去發現自己絕妙的剪裁設計,等他們悻悻然離去後還不忘酸一句,怎麼如此不懂的欣賞,卻從不檢討自己身上那毫無章法的呈現。​

要打造一個如伸展台般精采的官網是困難的,但卻也是重要的,因此需要從觀念上去重視。​

把自己當成一個空白的消費者,從Google搜尋列時就開始檢視自己的顯示名稱是否引人入勝,進入後的首頁是否有吸引人看下去的優惠或獨特商品,在閱覽整個網站過程中,是否分類明確、指示完善,彷彿有個導覽員在為自己領航一般,而最後是否營造了強烈的行動呼籲與便利的聯繫方式,讓消費者想要與品牌聯繫。​

一步步的反思與檢討,讓官網能夠真正實現轉換能力。

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